• Blog
  • O mnie
  • Kontakt
  • Szkoła Product Ownera
  • Blog
  • O mnie
  • Kontakt
  • Szkoła Product Ownera

deep

DEEP – czyli jak zadbać dobry backlog

DEEP – czyli jak zadbać dobry backlog

przez Natalia Cholewa on 24/02/2022 with Brak komentarzy

Chaos w backlogu? Poza Tobą nikt nie wie co się w nim dzieje? A może Tobie jest równie ciężko się w nim odnaleźć?   Poradzimy sobie z tym!   W wideo opowiem o tym, czym charakteryzuje się dobry backlog i … Czytaj więcej

Spodobało się? Podziel się!
Lepszy Product Owner, Od zera do product ownera backlog, deep
Wyszukaj na stronie
Portret Natalia Cholewa

Nazywam się Natalia i jestem Product Ownerem, szkoleniowcem i mentorem.

Uczę praktycznego podejścia do analizy biznesowej oraz product ownershipu i jak rozwijać się w branży IT.

nataliacholewa.pl

nataliacholewa.pl
Dlaczego w komunikacji z interesariuszami warto wi Dlaczego w komunikacji z interesariuszami warto więcej milczeć niż mówić?🤔

„Mowa jest srebrem, a milczenie złotem” na pewno dobrze znasz to przysłowie! W komunikacji z klientem sprawdza się w 100%. I wcale nie zachęcam Cię do zamykania ust na kłódkę przez całe Wasze spotkanie, ale o zadbanie o pewną dysproporcję.

Tak — dysproporcję, bo zdecydowanie więcej wyniesiesz ze spotkania, jeśli będziesz aktywnie słuchać klienta. 

Jak zatem to osiągnąć?

Oto kilka moich sprawdzonych rad:

👍🏼 Staraj się zadawać pytania otwarte, żeby rozmówca mógł się rozgadać,
👍🏼 Pokochaj ciszę- policz do 10, zanim zadasz „pytanie doprecyzujące” (serio!)
👍🏼 Używaj parafrazy – potwierdzasz w ten sposób, czy dobrze się zrozumieliście

Oczywiście pamiętaj, że do spotkania zawsze warto rzetelnie się przygotować. W końcu nie chodzi o to, żeby zapadła między Wami niezręczna cisza. Twoim celem jest pozyskanie jak największej liczby cennych informacji, zadawaj więc mądre pytania otwarte!

Jak radzisz sobie z aktywnym słuchaniem interesariuszy? Daj znać! Chętnie też poznam Twoje sprawdzone sposoby!

#productmanager #stakeholder #ProductManagement #szkolaproductownera #productowner #analitykbiznesowy #nataliacholewa_pl #productmanagerlife #businessanalyst #productmanagementlife #productownertraining #productownerlife #pracawit #analizabiznesowa #businessanalysis #itbetter #businessanalystcareer #prodmgmt #praca_w_it  #ittraining #itskills  #wemakeit
Jak rozmawiać z klientem? Jestem przekonana, że Jak rozmawiać z klientem?

Jestem przekonana, że to znasz:

Rozmawiasz z jakimś specjalistą w języku znanym Ci od przysłowiowej kolebki, a mimo to masz wrażenie, że w ogóle go nie rozumiesz… 🤣

Tak mniej więcej czuje się klient, do którego mówisz językiem technicznym. Dlatego piekielnie ważne jest nie tylko to, czy rozmawiacie tym samym językiem (np. polski — polski), ale też, czy tak samo rozumiecie te same komunikaty. 

Niewłaściwe dostosowanie komunikacji do klienta sprawia, że może on:

⛔️ poczuć się urażony,
⛔️ poczuć się niekompetentny,
⛔️ poczuć się niedoceniany
⛔️ być na Ciebie po prostu zły, bo nie będzie Cię rozumiał

A to niezbyt dobrze rokuje Waszej dalszej współpracy, co nie?

Musisz skupiać się więc na potrzebach i rezultatach. 

Pamiętaj, że brak używania przez Ciebie języka technicznego nie świadczy o Twoim braku profesjonalizmu, jest wręcz odwrotnie!

Postaraj się wejść “w buty” klienta i dostosować do niego język komunikacji. On naprawdę nie musi znać branżowego języka, żeby przekazać Ci, czego chce. 

Unikaj angielskich nazw i skrótów, jeśli oczywiście jest to możliwie. “Backlog” jest ciężko zastąpić, ale o UATach możesz już powiedzieć np. “testy akceptacyjne”. 

Takiej komunikacji trzeba się po prostu nauczyć, a jak wiadomo, praktyka czyni mistrza. Im więcej takich rozmów będziesz mieć za sobą, tym lepiej będziesz dostosowywać komunikację do klienta. 

Zawsze miej z tyłu głowy, że najlepsza komunikacja to prosta komunikacja. Bez zbędnych sformułowań, zagmatwanych metafor i mnóstwa technicznego słownictwa.

#productmanager #szkolaproductownera #productowner #analitykbiznesowy #productmanagerlife #businessanalysis #praca_w_it #nataliacholewa_pl #productownertraining #productownerlife #ProductManagement #businessanalyst  #prodmgmt  #itbetter #analizabiznesowa #wemakeit #pracawit #ittraining #stakeholder  #productmanagementlife #itskills #businessanalystcareer
Dlaczego relacja z interesariuszami jest ważna?😎

Jak już wspominałam, interesariusze są źródłem wymagań w projekcie. 

Zdobędziesz od nich wszystkie informacje tylko wtedy, gdy będą Ci ufać!

Zresztą pomyśl o swoim prywatnym życiu, z kim łatwiej jest Ci się dzielić nawet „trudnymi” tematami? Oczywiście, że z ludźmi, do których masz zaufanie!

I w pracy też tych trudnych tematów nie brakuje — ciężko jest mówić o błędach, jednak tylko szczera rozmowa pozwala iść dalej z projektem.

Dlatego:
 
Dąż do tego, by być zawsze tą osobą, której stakeholder może powiedzieć wszystko o procesach w firmie bez upiększania i owijania w bawełnę! 😎

Pamiętaj, że Twoim celem jest zdobycie rzetelnych informacji. Klient musi Ci zaufać, bo wtedy opowie Ci o swoich frustracjach i szczerze też przyzna, co mu się podoba, a co nie. 

Jak to zrobić? O tym w kolejnych postach Śledź mnie!

#productmanager #stakeholder #ProductManagement #szkolaproductownera #productowner #itbetter #praca_w_it #wemakeit #itskills #analitykbiznesowy #prodmgmt #nataliacholewa_pl #productmanagerlife #businessanalystcareer #businessanalyst #ittraining #productmanagementlife #productownertraining #productownerlife #pracawit #analizabiznesowa #businessanalysis
NAPRAWDĘ DOBRY E- BOOK o analizie stakeholderów! NAPRAWDĘ DOBRY E- BOOK o analizie stakeholderów!

Temat interesariuszy to mój konik. 😁 Mam za sobą wiele książek, kursów i szkoleń oraz niezliczone godziny rozmów z innymi specjalistami zajmującymi się tą tematyką. Oczywiście wiele nauczyłam się też podczas samodzielnego działania w codziennej pracy. 

W końcu postanowiłam stworzyć e-booka pt. “Stakeholder. Praktyczny e-book o analizie stakeholderów”, w którym podsumowałam całą swoją wiedzę. 

To nie jest e-book na 2-3 strony. O nie! To kilkadziesiąt stron solidnej wiedzy.

E - book do przeczytania >>>> LINK W BIO!

Nauczysz się z niego:

☑️ prawidłowo  rozróżniać i identyfikować interesariuszy,
☑️ podejmować właściwe decyzje przy analizie interesariuszy
☑️ jak zadbać o jasny podział odpowiedzialności między interesariuszami 

Chciałabym powiedzieć Ci jeszcze  jedno: niezależnie czy temat interesariuszy to Twoja bajka, czy też nie, to warto naprawdę porządnie pochylić się nad tym tematem. 

Gwarantuję, że najzwyczajniej w świecie Ci się to opłaci!

Dlatego poznaj e-booka i daj znać, jak się go czytało!😊

#productowner #analitykbiznesowy #praca_w_it #nataliacholewa_pl #productownertraining #productownerlife #businessanalyst #szkolaproductownera #productmanager #analizabiznesowa #ittraining #stakeholder #productmanagerlife #productmanagementlife #itskills #businessanalystcareer #businessanalysis  #prodmgmt #itbetter #wemakeit  #ProductManagement #pracawit
Interesariusze, czyli szare eminencje projektu 😎

Zacznijmy od tego, kim jest interesariusz/stakeholder?

To każdy, kto ma wpływ na projekt lub projekt wpływa na niego. 

Dlaczego interesariusze odgrywają tak ważną rolę w pracy Product Ownera?

Z prostej przyczyny — to właśnie oni są źródłem wymagań, wyzwań i problemów w projekcie. 

Najwięcej problemów w projektach IT wynika z niezidentyfikowanych wymagań. 

Mogą być one efektem:

📍 braków w procesie zbierania wymagań od interesariuszy,
📍 popełnionych błędów podczas zbierania wymagań, 
📍 zaangażowania niewłaściwych interesariuszy w projekcie
📍 zidentyfikowania za małej liczby interesariuszy

Product Owner nie osiągnie sukcesu bez dobrej analizy interesariuszy oraz współpracy z nimi, ponieważ bez niezidentyfikowanych wymagań projekt nie będzie się rozwijał. Brak jednego wymagania może pogrzebać robotę wielu ludzi. Dlatego zawsze powtarzam swoim kursantom SPO:

”Zrób wszystko, co możesz po swojej stronie”

Jednak by zrobić “wszystko” musisz mieć gruntowną wiedzę na ten temat, dlatego postaram się dla Ciebie “okiełznać” problem stakeholderów.😉

Możesz w najbliższym czasie spodziewać się cyklu postów, które krok po kroku przybliżą Ci najważniejsze zagadnienia. 

Masz pytania? Pisz śmiało!

#productowner #analitykbiznesowy #praca_w_it #nataliacholewa_pl #productownertraining #productownerlife #productmanager #analizabiznesowa #stakeholder #productmanagementlife #businessanalystcareer #businessanalysis  #prodmgmt #itbetter #wemakeit  #ProductManagement #pracawit #szkolaproductownera #productmanagerlife #businessanalyst #ittraining #itskills
ODPOCZYWAJ TAK SAMO INTENSYWNIE JAK PRACUJESZ 😎 ODPOCZYWAJ TAK SAMO INTENSYWNIE JAK PRACUJESZ 😎 ☀️
⚠️ Celem Twojej produktywności nie jest pracowanie za dwóch!⚠️

Produktywność to robienie odpowiednich rzeczy w odpowiednim czasie! 
Odpoczynek to też ważna część Twojej produktywności. 😎
Bez balansu między pracą a relaksem szybko można „dorobić” się przemęczenia, chorób lub wypalenia zawodowego…

Dlatego ja na początku roku zawsze otwieram kalendarz i… planuję odpoczynek.🥳🌞
 
Wakacje, ferie i wspólne weekendy z rodziną to czas intensywnego ładowanie baterii. 
Robię to co lubię i co sprawia mi największą przyjemność — czytam książki, jeżdżę na rowerze, a ostatnio maluję. 
Mogę ze spokojem odpoczywać, bo wiem, że dobrze to zaplanowałam!😇
Podczas odpoczynku maksymalnie ograniczam telefon, wykorzystuję go tylko do dzwonienia i sprawdzenia mapy. Niczego więcej! 
Żadnych filmów, gier, czy social mediów. 📵

Koniecznie wypróbuj, to niesamowicie oczyszczające doświadczenie!
Bory Tucholskie już na mnie czekają — nadchodzący tydzień to czas mojej regeneracji (nie mogę się już doczekać!!!). 😍💪

A Ty dokąd się wybierasz, by odpocząć?🧳🧳🧳

#productowner #analitykbiznesowy #nataliacholewa_pl #productownertraining #productownerlife  #prodmgmt #ProductManagement #pracawit #szkolaproductownera #businessanalyst #ittraining #itskills  #analizabiznesowa  #businessanalystcareer #stakeholder #productmanager #productmanagerlife #productmanagementlife #praca_w_it #businessanalysis #wemakeit #itbetter
Czy można żyć bez LISTY TODO? 😅📝 Niby mo Czy można żyć bez LISTY TODO? 😅📝

Niby można, ale co to za życie? 😁
Pełne chaosu, wiecznego sprawdzania swoich obowiązków w różnych źródłach i paranoicznego poczucia, że „było coś jeszcze”. 

Jestem wielką fanką robienia To Do Listy.😍
Dlaczego?
❤️ Dzięki jednej liście mam w jednym miejscu spisane wszystkie zadania — bez skakania między Slackiem, Jirą i pocztą.
🧡 Mam pełen ogląd sytuacji i łatwiej ustalam priorytety zadań do wykonania. 
💚 Zyskuje spokój i czas — znika poczucie stresu związane z szukaniem zadań rozsianych w różnych programach. 
💙 Widzę, czego nie muszę zrobić (tak, tak! O tym też Ci kiedyś napiszę).
💜 Szybko określam, co jest ważne/ nieważne i pilne/ niepilne
💖 Zyskuję poczucie, że jestem Panią sytuacji. 😁 To ja rządzę zadaniami, a nie one mną!

Mogę z pełną świadomością przyznać się, że jestem psychofanką tworzenia todolist’y na każdą okazję.😅

Jeśli potrzebujesz porady — pisz do mnie w komentarzu!😉

#productowner #analitykbiznesowy #praca_w_it #nataliacholewa_pl #productownertraining #productownerlife #productmanagementlife #businessanalysis  #prodmgmt #itbetter #wemakeit  #ProductManagement #pracawit #szkolaproductownera #productmanagerlife #businessanalyst #ittraining #itskills  #analizabiznesowa  #businessanalystcareer #stakeholder #productmanager
Jak inbox zero pozwala mi osiągnąć spokój duch Jak inbox zero pozwala mi osiągnąć spokój ducha? 😇

Słyszałam kiedyś o badaniach, które potwierdziły, że pełna skrzynka NAWET odczytanych i ogarniętych wiadomości przytłacza. 
I wcale nie muszę zapoznawać się z dokładnym raportem, by wiedzieć, że tak jest!
Przetestowałam to na sobie i wiem, że inbox zero daje poczucie komfortu!😅

Jak pewnie się domyślasz, codziennie dostaję mnóstwo różnego rodzaju maili. Mimo to udaje mi się zachowywać pustą skrzynkę.😁

JAK TO ROBIĘ? 🧐
Pod skrzynką inbox mam 3 foldery:
📍 Informacje,
📍 To Do
📍 FollowUp

Informacje — wrzucam tam wszystkie maile z informacjami, które mogą być dla mnie ”kiedyś” przydatne.
To Do — w tym folderze lądują maile, które wymagają ode mnie jakiejkolwiek akcji (i oczywiście wpisuję je sobie od razu na moją listę “To Do”.
FollowUp — tu umieszczam maile, w których to ja czekam na kogoś akcję.

Co z resztą maili? Są archiwizowane. Serio! To główna funkcja wykorzystywana przeze mnie w programach pocztowych!😆

Za KAŻDYM razem, gdy sprawdzam maile, doprowadzam do tego, że moja skrzynka jest pusta. Czuję wtedy, że mam „porządek” i spokój, bo w końcu żaden osierocony mail mnie nie zaskoczy!

Co zrobić jeśli, Twoja obecna skrzynka to tysiące nieposegregowanych maili?
Dodaj czwarty folder: “OLD” i tam przerzuć wszystkie maile.
Zostaną z Tobą na dłużej, ale już nie będą Cię „kłuć po oczach” swoich chaosem!😄

I w taki sposób, możesz zacząć działać z inbox zero już od dziś!

Daj znać w komentarzu, co z Twoim inbox’em? Zero czy full? 😅

#productowner #analitykbiznesowy #nataliacholewa_pl #productownertraining #productownerlife #ProductManagement #szkolaproductownera #businessanalyst #ittraining #analizabiznesowa #stakeholder #productmanager #productmanagerlife #productmanagementlife #praca_w_it #businessanalysis #wemakeit #itbetter #itskills #pracawit #prodmgmt #businessanalystcareer
Load More... Follow on Instagram
Najnowsze artykuły
  • Czym jest Jira i jak zacząć z niej korzystać
  • DPDgroup IT Solutions sp. z o.o. – spółki informatycznej DPDgroup pierwszym oficjalnym partnerem rekrutacji w Szkole Product Ownera.
  • Dlaczego certyfikaty są do kitu, ale standardy są jak złoto ;)
Kategorie
  • Jira&Confluence
  • Lepszy Product Owner
  • Od zera do product ownera
  • PO na co dzień
  • Z mojej półki
  • O mnie – Natalia Cholewa
  • Polityka Prywatności

© 2022 NataliaCholewa.pl